1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend AGB, gelten für die Nutzung der Räumlichkeiten von Mad Monkey, nachfolgend Betreiber, und sämtliche Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit dem Angebot des Betreibers stehen.
Der Betreiber erbringt seine gesamten Dienstleistungen ausschliesslich auf Grundlage dieser AGB. Der Benutzer bestätigt, insbesondere durch ausdrückliche Anerkennung der AGB beim Registrierungsprozess, aber auch durch jede sonstige Nutzung von Mad Monkey, dass er den Inhalt dieser AGB einschliesslich der Datenschutz-Bestimmungen zur Kenntnis genommen, gelesen und deren Geltung im vollen Umfang zugestimmt hat.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag (Buchung) ist persönlich und nicht übertragbar. Der Kunde muss sich auf Verlangen ausweisen können. Ein Vertrag kommt zustande, wenn eine Buchung mittels Buchungstool, und / oder per Mail, und / oder telefonischer Reservierung der Räumlichkeiten getätigt wird.
3. Altersgrenzen
Mad Monkey ist eine energiegeladene Freizeitaktivität, bei welcher durch die Benutzer auf Gegenstände «eingeschlagen» wird und diese Gegenstände zerstört werden, was in der Regel zu herumfliegenden Teilen führt.
In jedem Fall muss das Formular «Haftungsausschluss» vom / von der Teilnehmenden vollständig ausgefüllt und vor Beginn beim Betreiber abgegeben werden.
Kinder unter 12 Jahren sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
Jugendliche unter 16 Jahren ist die Teilnahme nur in Begleitung eines Gesetzlichen Vertreters oder nach schriftlicher Zustimmung eines Gesetzlichen Vertreters gestattet. Hierbei muss die telefonische Erreichbarkeit des Gesetzlichen Vertreters während der Nutzung von Mad Monkey gewährleistet sein.
4. Zahlung
Die Bezahlung erfolgt vor Antritt der Session, Zahlungen werden nur in Schweizer Franken akzeptiert.
5. Annulation / Nichterscheinen
| Annulation / Umbuchung mehr als 48 Stunden vor dem Termin | kostenlos |
| Annulation / Umbuchung mehr als 24 Stunden vor dem Termin | 50% der gebuchten Leistung |
| Annulation / Umbuchung weniger als 24 Stunden vor dem Termin | 100% der gebuchten Leistung |
| Nichterscheinen | 100% der gebuchten Leistung |
Annulationen / Terminverschiebungen müssen per E-Mail erfolgen.
6. Hausordnung & Sicherheit
Die Teilnehmenden werden über sicherheitsrelevante Aspekte und Verhaltensweisen instruiert und es wird ihnen eine Schutzausrüstung, bestehend insbesondere aus Kopf-/Gesichtsschutz, Schutzanzug sowie Handschuhe zur Verfügung gestellt.
Die Teilnehmenden verpflichten sich, während des gesamten Aufenthalts im Mad Monkey die Schutzausrüstung zu tragen. Sollte dies nicht möglich sein, ist der Rage Room Mad Monkey umgehend zu verlassen.
Trotz Schutzausrüstung kann nicht ausgeschlossen werden, dass Schäden an Kleidern oder Personen entstehen können.
Der Teilnehmende / die Teilnehmende bestätigt…
- über die erforderliche Disziplin und Risikowahrnehmung zu verfügen, um die Aktivität im Mad Monkey verantwortungsvoll auszuüben.
- sich jederzeit und vollumfänglich an die Anweisungen des Personals von Mad Monkey zu halten.
- bei Unsicherheiten, Fragen oder beim Erkennen von Mängeln an der Anlage sich umgehend an das Personal zu wenden.
- auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko an der Aktivität teilzunehmen.
- dass jegliche Haftung für direkte oder indirekte Personen-, Sach- und Vermögensschäden (inkl. Folgeschäden) durch die Benutzung oder dem Aufenthalt in der Anlage des Rage Room Mad Monkey vollumfänglich ausgeschlossen sind.
- dass der Betreiber für Garderobe oder Verlust (inkl. Diebstahl & Beschädigung) von persönlichen Gegenständen & Wertsachen keine Haftung übernimmt.
7. Datenschutz
Es gilt die Datenschutzbestimmung des Rage Room Mad Monkey. Personenbezogene Daten werden im Rahmen einer Buchung erhoben und werden ohne gesonderte Einwilligung ausschliesslich zur Erfüllung und Abwicklung der Buchung sowie für interne Marketingzwecke genutzt. Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
8. Foto- und Videoaufnahmen
Die Teilnehmer nehmen zur Kenntnis und willigen hiermit unwiderruflich ein, dass während des Besuchs im Rage Room Mad Monkeys von ihnen Foto- und Videoaufnahmen angefertigt werden können. Diese Aufnahmen dienen ausschließlich der Dokumentation des Erlebnisses und können zu Marketing- und Werbezwecken, insbesondere auf der Website und in den Social-Media-Kanälen von Mad Monkeys, veröffentlicht werden.
9. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
Es gilt das schweizerische Recht. Alle Streitigkeiten und Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis zwischen dem Betreiber und den Teilnehmenden, einschliesslich dessen Gültigkeit, Ungültigkeit, Verletzung und Auflösung, werden, unter Vorbehalt eines allfälligen zwingenden gesetzlichen Gerichtsstandes, ausschliesslich am Sitz des Betreibers getätigt.
10. Änderungen der AGB
Änderungen der AGB sind jederzeit vorbehalten.
Luzern, 20. September 2025
Geschäftsleitung Mad Monkey